{"id":946,"date":"2015-05-29T02:18:38","date_gmt":"2015-05-29T07:18:38","guid":{"rendered":"http:\/\/angler.mx\/blog\/?p=946"},"modified":"2026-07-21T11:51:36","modified_gmt":"2026-07-21T17:51:36","slug":"5-razones-por-las-que-los-comentarios-de-tus-clientes-son-importantes","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/angler.mx\/blog\/5-razones-por-las-que-los-comentarios-de-tus-clientes-son-importantes\/","title":{"rendered":"5 razones por las que los comentarios de tus clientes son importantes"},"content":{"rendered":"

\u00a0\"comentarios1\"<\/a>Con las redes sociales en auge, nuestra avidez por expresar una opini\u00f3n logra verse completamente satisfecha y esta satisfacci\u00f3n se maximiza cuando logramos expresarla en la secci\u00f3n de comentarios de alguna tienda online en la que adquirimos un producto, nos hace sentir reconocidos como consumidores adem\u00e1s de que el vendedor logra crear una sensaci\u00f3n de bienestar y calidez en sus clientes.<\/p>\n

Por otro lado, si tienes una tienda online esperas obtener comentarios de las personas como una especie de retroalimentaci\u00f3n que te permite saber si tu manera de trabajar va por el buen camino o necesita un cambio de direcci\u00f3n. S\u00f3lo necesitamos preguntarnos \u00bfcu\u00e1l es la mejor manera de impulsar a las personas a que compren en nuestra tienda virtual? Sencillo, escuchando lo que previos compradores opinan sobre nuestro producto; sigue leyendo y conoce la importancia de los comentarios de tus clientes:<\/p>\n

1. De inicio, generan credibilidad a una marca<\/strong><\/h3>\n

Cuando una persona compra un producto y siente que cumple con todas o la mayor\u00eda de sus expectativas, debe tener un espacio en donde compartir estos pensamientos. La secci\u00f3n de comentarios o la secci\u00f3n de rese\u00f1as de productos suelen ser un espacio\u00a0 importante de toda tienda virtual. Recuerda que el 77% de los nuevos clientes de una tienda virtual conf\u00edan m\u00e1s en lo que un cliente feliz y confiable diga a lo que t\u00fa como due\u00f1o de tu tienda y vocero de tu marca tengas que decir.<\/p>\n

2. Muestran tu lado positivo pero tambi\u00e9n tus errores<\/strong><\/h3>\n

Si pretendes tener m\u00e1s clientes debes tener la capacidad de mostrar \"Comentarios-negativos-de-una-marca-determinada-en-las-redes-sociales.-C\u00c3\u00b3mo-actuar\"<\/a>tu lado positivo y tambi\u00e9n tu lado vulnerable; por eso los comentarios negativos tambi\u00e9n son importantes. Por ning\u00fan motivo vayas a borrar un comentario en donde uno de tus clientes se queja quiz\u00e1 de un error que cometiste, ya que solo lograr\u00e1s aumentar su enojo. Lo mejor que puedes hacer es darle una respuesta cordial y tratar de solucionar su molestia.<\/p>\n

3. Ayudan con tu posicionamiento SEO<\/strong><\/h3>\n

\"seo2\"<\/a>Los buscadores como Google aman los sitios que tienen una din\u00e1mica constante con sus contenidos. Los comentarios de clientes en tu tienda virtual pueden ser una manera f\u00e1cil de lograr posicionar tu blog y\/o tus p\u00e1ginas de productos. Estos comentarios colaboran a incrementar el tr\u00e1fico org\u00e1nico de tu p\u00e1gina hasta en un 31%.<\/p>\n

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4. Son parte de la decisi\u00f3n de compra de la mayor\u00eda de las personas<\/strong><\/h3>\n

Los comentarios de tus clientes actuales forman parte importante del proceso de decisi\u00f3n de compra de cada uno de los visitantes de tu sitio, ya que no solo se enfoca en generar confianza, tambi\u00e9n pueden compartir algunos datos que logren convencer al cliente indeciso y generen expectativa en aquel que no iba buscando algo en espec\u00edfico, pero que realmente tiene ganas de comprar algo en tu tienda, sea por el motivo que sea. Cerca del 90% de los compradores toman como referencia los comentarios de otros compradores al momento de decidir si adquieren o no tu producto.<\/p>\n

5. Se logra una opini\u00f3n general<\/strong><\/h3>\n
\"Thumbs<\/a>

Thumbs up, like button on white background.<\/p><\/div>\n

El consenso es parte de los 6 principios que se manejan para persuadir al cliente dentro de una estrategia de marca, que ayuda a crear acciones de marketing online efectivas en el comercio electr\u00f3nico.De acuerdo con los principios del consenso, saber que existen otras personas que han comprado un producto ayuda y se vuelve suficiente informaci\u00f3n para influir en la decisi\u00f3n de compra de cada persona.<\/p>\n

Tomando en cuenta estas 5 razones por las que los comentarios de tus clientes son importantes, es indispensable que en cada oportunidad y contenido que publiques, dejes bien claro que aceptas comentarios y que est\u00e1s al pendiente de lo que el cliente espera y por supuesto tambi\u00e9n esperamos tu comentario (^_-)<\/p>\n

Este art\u00edculo fue creado gracias a la p\u00e1gina de Shopify.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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